Наша компания работает на кровельном рынке с 2003 года. За это время, наши специалисты с успехом переняли опыт европейских коллег и адаптировали его под рыночные реалии в Украине. У нас есть множество довольных клиентов и хорошие рекомендации.
Но, украинский потребитель чересчур многогранен. И основная проблема здесь банальна – отсутствие четких, однозначных и понятных для обычного потребителя новых государственных строительных норм и стандартов.
Поэтому, вкратце, рынок можно охарактеризовать, как дикий и неконтролируемый.
Тем не менее, несмотря ни на что, при работе с Клиентом, мы взяли за правило следующее:
1.Профессионализм. В том, чем мы занимаемся.
2.Совершенствоваться. Увеличивать эффективность своей работы. Исправлять ошибки. Закреплять преимущества.
3.Наш принцип – взаимная, долгосрочная выгода. Мы хотим получить небольшую прибыль, и чтобы при этом, Клиент оставался довольным от покупки на весь срок службы купленной продукции, потому что наша реклама заключается в том, чтобы довольные Клиенты нас советовали другим.
4.У нас есть собственные, разумные стандартны качества, ниже которых, мы не опустимся. Даже если Клиент уйдет к другим. Это также принципиально!
5.Мы уважаем себя и уважаем Клиента. Поэтому, называем реальные технические характеристики продукции. Мы проводим разъяснительную работу с Клиентом, объективно указывая на преимущества и недостатки того, или иного материала.